Términos y condiciones

1. Servicios y alcance

ACOVSOFT ofrece información sobre consultoría IT, soporte remoto, administración de equipos, ciberseguridad, talleres empresariales y desarrollo de software. Los alcances, entregables, precios y tiempos de un servicio contratado se acuerdan por separado; navegar por esta página o conversar con el asistente no constituye una contratación ni una promesa de disponibilidad inmediata.

Las evaluaciones y el aula sirven para aprender y diagnosticar conocimientos. No constituyen una certificación oficial, una garantía de seguridad ni una evaluación integral del desempeño laboral. Una calificación o interrupción aislada no determina automáticamente una decisión de empleo. El índice orientativo de riesgo equivale a 100 menos el porcentaje de aciertos: resume respuestas incorrectas u omitidas. No representa una probabilidad estadística de caer en phishing o sufrir fraude.

2. Acceso y uso de cuentas

La página corporativa y Test de conocimientos son públicos. Cada persona puede registrarse individualmente, sin aprobación previa ni alta de toda su empresa: debe indicar empresa, área y correo institucional, verificar el buzón, aceptar los avisos y cumplir los requisitos de la campaña. Se comprueba el dominio y su servicio de correo; la web empresarial aporta señales complementarias. No tener una web verificable no exige aprobación manual si el dominio de correo es válido. El acceso a los cursos del aula se habilita por separado. La administración interna requiere la cuenta Microsoft y los permisos correspondientes.

La comprobación del correo acredita acceso al buzón; no certifica por sí sola la existencia legal de una empresa ni tu relación laboral. ACOVSOFT puede revisar evidencia empresarial pertinente antes de aprobar una organización. Escribir el nombre de una empresa no te concede permisos sobre sus equipos o información.

Proporciona datos veraces, protege tus accesos y no suplantes a otras personas ni compartas cuentas. La edición inicial de evaluación y aprendizaje empresarial está dirigida a mayores de 18 años.

3. Exámenes y continuidad

Cada campaña admite un intento por participante verificado. Las variantes y el orden de preguntas pueden cambiar; antes de comenzar conocerás duración, áreas y regla de calificación. No distribuyas soluciones de una evaluación activa ni alteres sus mecanismos.

El avance se guarda para permitir retomar el mismo intento dentro de su plazo. Cerrar la página no crea uno nuevo ni reinicia el reloj. Una reapertura por falla técnica requiere revisión y queda documentada; no se elimina el historial para simular un primer intento.

Los cambios de foco, visibilidad y conexión pueden registrarse como interrupciones. No prueban por sí solos que hayas copiado y no se garantiza detectar todos los cierres o evitar todas las formas de copia. Solicita aclaración, una adaptación de accesibilidad o revisión humana en support@acovsoft.com.

Tú puedes consultar tus resultados y Víctor, administrador autorizado de ACOVSOFT, puede consultar reportes por empresa. Compartir un resumen con una empresa cliente es opcional: antes de iniciar verás su razón social y el correo del representante, y podrás dar consentimiento expreso en una casilla separada. Negarte no impide aprender o realizar un diagnóstico privado para ti y Víctor.

El resumen autorizado comprende correo, área, calificación, competencias, avance y conteo de interrupciones; excluye respuestas individuales y eventos detallados. Sólo puede consultarlo el representante aprobado por Víctor, con correo específico del dominio de esa empresa y buzón verificado. No obtiene acceso a otras empresas ni a participantes que no hayan autorizado compartir.

La empresa receptora debe usar el resumen para conocer necesidades de capacitación, respetar el aviso y protegerlo frente a divulgaciones no autorizadas. Puedes retirar el permiso mediante soporte; la revocación elimina la visibilidad en reportes posteriores y el acceso futuro, sin efectos retroactivos. Un cambio de destinatario requiere nueva autorización.

4. Soporte remoto y prácticas de seguridad

Utiliza el software de soporte sólo en equipos propios o sobre los que tengas autorización suficiente. La instalación y la asignación de permisos deben estar autorizadas por su titular. Las funciones disponibles dependen del sistema operativo, la configuración y los permisos concedidos.

No utilices el servicio para acceso ilícito, vigilancia no autorizada, extracción de información ajena ni para evadir controles de terceros. Las prácticas del aula deben realizarse en los entornos de aprendizaje o en sistemas expresamente autorizados. Usa ejemplos ficticios y evita cargar información confidencial de tu trabajo.

5. Datos personales y servicios externos

El aviso de privacidad explica datos, finalidades, destinatarios, conservación y derechos. Su aceptación se presenta separada de estos términos y del permiso opcional para compartir con una empresa. Se registra la versión y decisión de cada consentimiento. No existe autorización general para marketing, venta de datos o entrega indiscriminada de informes.

El asistente FAQ es automático y orientativo. Funciona localmente y no sustituye la atención de una persona. Los enlaces a WhatsApp, Microsoft y aplicaciones de correo llevan a servicios externos con sus propias condiciones; un mensaje sólo se envía cuando tú lo confirmas.

6. Disponibilidad y atención de incidencias

La conexión depende también del equipo, Internet y los proveedores. Comunica las fallas a soporte para su revisión. ACOVSOFT puede restringir un acceso por incidentes de seguridad comprobables o uso contrario a estas condiciones; puedes solicitar una aclaración y revisión.

Ninguna disposición limita derechos legales ni exime al prestador de las responsabilidades que correspondan. Los cambios relevantes de estas condiciones se comunicarán antes de su aplicación a una nueva participación o uso que requiera aceptación.

7. Marca, materiales y contacto

La marca, el diseño y los materiales propios de ACOVSOFT conservan sus derechos. Las licencias y avisos de componentes y contenidos de terceros, incluido el software de código abierto utilizado, conservan sus condiciones. Las aplicaciones basadas en RustDesk mantienen los avisos y obligaciones de sus licencias; la marca ACOVSOFT no los sustituye.

El aula no está afiliada a freeCodeCamp. Para servicios comerciales escribe a ventas@acovsoft.com; para asistencia, privacidad o aclaraciones, a support@acovsoft.com.